空室対策
【空室対策】入居者満足度を高め、長期入居を促進するテナントリテンション戦略
今回は、今注目の「入居者満足度の向上を通じて長期入居を実現する“テナントリテンション戦略」をご紹介します。
2025.04.10空室対策
2025.02.12
満室の窓口
物件のプロモーションは、入居率を左右する重要な要素です。
確かに、綺麗な外観や充実した設備は、入居者に選ばれるための条件となります。
しかし、それだけでは十分ではありません。どれほど魅力的な物件であっても、目に留まらなければ選ばれることはないのです。
入居者が物件を探す際の選び方を理解し、それに合わせたプロモーションを行うことで、入居率の向上が期待できます。
今回は、効果的な物件プロモーションの手法についてご紹介します。
動画、不動産会社のオウンドメディア、SNS、セミナー、外部サイトの活用など、さまざまな手法がありますが、成功している事例に共通しているのは「物件の魅せ方」が非常に優れているという点です。
ここで重要なのは、デザイナーのこだわりではなく、お部屋探しをしているターゲットに響くかどうか。
これが大きなポイントとなります。
間取りや人気設備といった物件の基本的な魅力に加え、効果的なWEBプロモーションを取り入れることで、さらに選ばれる物件へと変えることができます。
WEBプロモーションの有無は、大きな差別化要因となります。
適切なWEB対策がされていない物件は、選ばれにくくなってしまうのが現状です。
例えば、バーチャルステージングの活用や高画質な写真の掲載など、WEB上での見せ方を工夫することで、物件の魅力を最大限に引き出すことが可能です。
もちろん、これらの施策は、お部屋自体の魅力がしっかりと備わっていることが前提となります。
選ばれにくいお部屋には、いくつかの共通した問題点があります。
まず、WEBやスマホからの反響がない場合は、プロモーションの方法に課題があると考えられます。
効果的な情報発信ができていなければ、そもそも物件が目に留まる機会が少なくなってしまいます。
また、反響があったにもかかわらず、案内しても契約に至らない場合は、物件の土台や環境整備が不十分である可能性が高いです。
この場合、物件そのものの魅力を見直し、入居者のニーズに合った改善を行う必要があります。
したがって、プロモーションだけでなく、物件のベース作りや環境整備を徹底することが不可欠です。
「これくらいでいいだろう」では、選ばれない時代になっているということを意識しなければなりません。
反響の高いお部屋とは、検索時にしっかりと選ばれるお部屋です。
WEB上での見せ方を工夫し、ターゲットに響く情報を発信することで、選ばれる物件へと変えていくことができます。
実際に物件が選ばれるかどうかは、プロモーションの方法に大きく左右されます。
ここでは、どのようにプロモーションが効果をもたらし、具体的にどれだけの結果変化が見られるかをご紹介します。
まず、上の画像は通常のカメラで撮影されたお部屋の写真です。
写真には光の影響で白飛びした部分があり、撮影者によっては画像が傾いてしまうこともあります。
また、通電がされていない場合、部屋は暗く映りがちです。
このような状態では、訪れる方に古臭いと感じられがちで、せっかくの設備や修繕が行われていても、選ばれない可能性が高まります。
現代では多くの人がスマートフォンを使用してお部屋を検索するため、見た目や印象が非常に重要です。そ
こで、今後この物件のプロモーションをどのように進めるべきか、具体的な戦略を考えていきましょう。
こちらは最新の高性能AIを搭載した撮影アプリを使用して撮影されたお部屋の写真です。
窓の外の景色がはっきりと見え、広角レンズで撮影しても歪みがなく、部屋全体が立体的に捉えられています。
通電していない状態でも十分な明るさで撮影が可能です。
この写真は、先ほどご紹介したお部屋と同じであるとは思えないほど印象が異なります。
こうした技術を活用することで、お部屋の魅力を最大限に引き出すことができます。
さらに、同じお部屋にデザイン要素を加えると、印象が大きく変わります。
これは単なるアプリの紹介ではありません。
現代では、多くの人が来店せずにオンラインでお部屋を決めるケースが増えています。
遠方からのお客様や、自分で細部に至るまで物件を調べてから決める方々も多いため、オンラインでのアピールが非常に重要です。
実際に、先ほどの通常の写真とこの高品質の写真を比較した場合、閲覧数が388%もアップしています。
これは非常に大きな効果であり、綺麗な写真は目を引きやすく、質の高い写真はさらに詳しく見たいと思わせます。
市場ではすでに写真による差別化が進んでおり、今後この差はさらに広がると考えられます。
綺麗な写真にCGで家具を配置するバーチャルステージングを活用することで、実際に家具を設置せずとも、生活のイメージを視覚的に伝えることができます。
このプロモーションにより、現地訪問なしでもリアルな生活感を感じられ、反響数が通常の30倍に増加するという成果が得られています。
さらに、壁一面にデザインクロスを貼り、天井にダウンライトを設置する簡易的なリノベーションを施し、綺麗に撮影することで、反響数を60倍まで引き上げることが可能となりました。
実際の家具を用いた撮影は手間やコストがかかりますが、バーチャルステージングを利用することで、これらの負担を軽減できます。
広い1Rのお部屋では、段差があるため家具の配置に悩むことが多いですが、バーチャルステージングを活用することで、生活のイメージがしやすくなります。
単調なお部屋も、そのまま募集するのではなく、ステージングを施して募集することで、WEBでお部屋探しをする方の目を引き、物件の閲覧数が増加します。
さらに、成約までの期間が75%短縮されるという成果も報告されています。
ネットでの部屋探しとバーチャル内見を利用する人が増えており、来店する前にほとんどの方が「この部屋に決めよう」と思っています。
以前のように、4〜5つの部屋を見せてほしいという要望は減ってきています。
現在は、ほとんどのお客様が1〜2件の物件を見て決めてしまう傾向にあり、最終的な確認のために現地を訪れるのみで、ほぼ全ての選択はWEB上で行われています。
ポータルサイトでお部屋を探す際、ほとんどの場合、最初に外観の写真が一覧で掲載されます。
外観の写真を変更することで、物件への反響が大きく変わることがあります。
例えば、暗い外観写真を明るく鮮明なものに変えるだけで、物件の印象が劇的に向上します。
夕暮れ時の加工を施すことで、共用部のライティングも美しく見せることができます。
これらの工夫により、賃貸マンションがまるで分譲マンションのように高級感ある外観に見え、画面上で見る人々を惹きつけ、内部を見たくなるような魅力を持たせることができます。
物件の魅力を最大限に引き出すためには、効果的なプロモーションが欠かせません。
ただ掲載するだけではなく、「魅せ方」に工夫を凝らし、入居者にとっての理想の暮らしを具体的にイメージさせることが重要です。
選ばれない部屋には共通の問題点があり、それを改善することで反響は大きく変わります。
特に、超高画質写真やバーチャルステージングを活用した室内演出、印象的な外観写真の活用など、視覚的なアプローチは強力な武器となります。
今回ご紹介した手法を活用し、物件の価値を最大限に引き出す戦略を実践してみてはいかがでしょうか?
物件の魅力をしっかりと伝え、ターゲットに響くプロモーションを行うことで、空室対策や家賃アップの可能性を広げることができます。
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