空室対策
【空室対策】入居者満足度を高め、長期入居を促進するテナントリテンション戦略
今回は、今注目の「入居者満足度の向上を通じて長期入居を実現する“テナントリテンション戦略」をご紹介します。
2025.04.10空室対策
2025.04.16
満室の窓口
不動産オーナーの皆様、退去後の家賃設定で悩んでいませんか?
安易な値上げは空室リスクを高めますが、適切な方法で家賃を上げれば、収益を最大化できます。
今回は、「退去後の家賃を最大限にアップさせる方法」を、実際のデータと事例を交えながら徹底解説!
家賃収入を劇的に向上させる秘訣をご紹介します。
近年、賃貸住宅の賃料が徐々に上昇しており、その背景には複数の要因が存在します。
主な要因としては、
・建築資材の価格高騰
・固定資産税などの税負担の増加
・物価上昇に伴う人件費の高騰
・地域の家賃相場全体の上昇
が挙げられます。
これらのコスト上昇は賃貸経営にも影響を与え、オーナーにとって収支バランスの見直しが避けられない状況となりつつあります。
特に首都圏では数年前から家賃の上昇傾向が顕著に見られ、現在ではその波が地方都市にも広がってきています。
今回の賃料増加の実績は、リノベーションや大規模な設備交換といった大きな投資を行わずに達成したものです。
退去後の募集において、自然な形で賃料の見直しを行った結果、多くの物件で賃料を引き上げることができました。
具体的には、賃貸物件の解約のうち、約54.9%が賃料の増額に繋がっており、全体の賃料増加率は平均で4.7%でした。
特にファミリー向け物件に関しては、平均で約8%もの賃料アップを実現しています。一方で、賃料が下がった物件はわずか3%にとどまりました。
このような結果を得られた背景には、「賃料を思い切って3,000円、5,000円、場合によっては1万円程度引き上げて次回募集を行ってみた」というシンプルなアプローチがありました。
加えて、ひとつ工夫した点としては、インターネット上での広告掲載における“見せ方”です。
室内や外観の写真をできるだけ綺麗に撮影し、バーチャルステージングなどを活用することで、物件の魅力を最大限に引き出しました。
このような工夫が、賃料アップに貢献する大きな要因となったと考えています。
賃料を引き上げたうえでの成約期間に関する結果をご紹介します。
ここでのデータも、リノベーションや大規模な設備投資を行ったケースではなく、単に賃料を改定して募集をかけた際に、どのくらいの期間で成約に至ったかを示したものです。
【成約期間の結果】
賃料アップ後、30日以内に成約した割合:34%
賃料を変更せずに30日以内で成約した割合:23%
賃料を下げたにもかかわらず30日以内に成約した割合:2%
このデータから、「適切な範囲での賃料増額であれば、成約までの期間にはほとんど悪影響を与えない」ということが明確に読み取れます。
ただし、そのためには物件の“見せ方”に工夫を凝らすことが不可欠です。
魅力的な写真やバーチャルステージングを活用するなど、視覚的な訴求力を高めることで、スムーズな成約へとつなげることができます。
「適正な賃料とはいくらなのか?」という問いに対して、ジェクト株式会社では以下のような取り組みを通じて、実践的に検証・改善を重ねています。
① マーケティングチームの立ち上げ
市場の動きや入居者ニーズの傾向をつかむため、専任のチームを設置。
注目されている設備の情報や、大手ハウスメーカー施工物件の募集条件などを日常的にリサーチしています。
② 賃料査定の精度向上
AI査定の活用や、ポータルサイト上で現在掲載されている賃料情報を参考にしながら、適正な賃料水準を把握するようにしています。
③ チームによる賃料設定会議
①②で得たデータをもとに、担当者がプレゼン形式で賃料案を提示。
その後、チーム全体でディスカッションを行い、最終的な賃料を決定します。
④ オーナー様との連携とチャレンジ期間の設定
オーナー様とも密に連携し、募集開始から最初の2週間は設定賃料よりも3〜5%高い価格で「チャレンジ募集」を実施。
反響状況を見ながら調整を行います。
⑤ 満室会議による振り返りと次回への活用
賃料設定・募集期間・成約までの流れを振り返る会議を定期的に開催。
蓄積されたデータと実績をもとに、今後の改善に活かしていきます。
マーケティングからオーナー様とのコミュニケーション、成果の分析まで、継続的かつ体系的に取り組むことで、最適な賃料設定をサポートしています。
賃料の増額は、単に価格を上げるだけではなく、市場動向や入居者ニーズを的確に捉え、物件の魅力を最大限に引き出す工夫と、オーナー様との丁寧な連携を通じて実現されるものです。
今回ご紹介したように、適切な賃料設定と見せ方次第で、成約率を維持しながら賃料アップを実現することは可能です。
賃料の見直しをご検討されているオーナー様は、ぜひ今回の事例を参考に、収益性と入居率の両立を目指した戦略的な取り組みを進めてみてはいかがでしょうか。
今回は、ジェクト株式会社の佐々木勉様に貴重なお話を伺いました。
本記事の内容は、以下のYouTube動画でもわかりやすくご紹介しておりますので、ぜひあわせてご覧ください。
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